Краткое описание ситуации

В образовательной организации разработано более 735 курсов ДПО. Подавляющее большинство курсов (более 80%) не пользуются спросом. Текущее их продвижение не дает результатов.

Анализ
Провели:
- экономический и маркетинговый анализ портфеля курсов, в т.ч. структуру калькуляций, ценообразование, структуру портфеля и тп.
- контрольные закупки методом «тайного покупателя»

Изучили:
- имеющиеся курсы ДПО как самостоятельный продукт
- ожидания и представления потребителей курсов ДПО
- бизнес-процессы, которые сопровождают курсы ДПО, в т.ч. сервисную составляющую
- конкурентов
- мероприятия по продвижению курсов ДПО и их содержание

Решение ситуации:
- разработали систему оценки имеющихся и вновь вводимых курсов, в т.ч. на предмет получения финансовой поддержки на продвижение
- разработали техническое задание для отдельного сайта-витрины продуктов для ДПО
- разработали подход к «упаковке» продуктов ДПО (единый стиль, смыслы, каналы продвижения и пр.)
- разработали предложения по внедрению системы продвижения продуктов ДПО

Результат:
- разработан и внедрен сайт-витрина (маркетплейс) для продуктов ДПО
- внедрена продуктовая логика при разработке программа ДПО
- сокращено кол-во курсов для продвижения, выбран фокус на определенные направления и курсы
- увеличение выручки по данному направлению в образовательной организации